1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da MudançaFácil e os nossos serviços,
concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes
termos, por favor, não utilize o nosso website ou serviços.
2. Descrição dos Serviços
A MudançaFácil fornece serviços de mudança residencial e comercial,
incluindo embalagem, transporte, desembalagem e armazenamento. Os
serviços específicos serão detalhados no orçamento fornecido ao
cliente.
3. Orçamentos e Pagamentos
Os orçamentos são fornecidos sem compromisso e são válidos por 30
dias a partir da data de emissão. Os preços podem variar dependendo
de fatores como distância, volume, acessibilidade e serviços
adicionais solicitados.
Condições de pagamento:
- Um depósito de 30% é necessário para confirmar a reserva
-
O pagamento restante deve ser efetuado no dia da conclusão do
serviço
-
Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de
débito/crédito ou dinheiro
4. Cancelamentos e Alterações
Política de cancelamento:
-
Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso
completo do depósito
-
Cancelamentos entre 3-7 dias de antecedência: reembolso de 50% do
depósito
-
Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência: sem reembolso
do depósito
Alterações à data ou serviços devem ser comunicadas com pelo menos 3
dias de antecedência e estão sujeitas a disponibilidade.
5. Responsabilidades
Responsabilidades da MudançaFácil:
-
Fornecer serviços profissionais conforme acordado no orçamento
- Manusear os bens do cliente com cuidado e profissionalismo
-
Dispor de seguro adequado para cobrir danos durante o transporte
Responsabilidades do Cliente:
- Fornecer informações precisas para o orçamento
-
Informar sobre itens frágeis, valiosos ou que necessitem de
cuidados especiais
- Garantir acesso adequado aos locais de origem e destino
6. Seguro e Reclamações
Todos os nossos serviços incluem cobertura de seguro básica. Seguro
adicional pode ser contratado mediante solicitação.
Quaisquer danos ou perdas devem ser relatados no prazo de 48 horas
após a conclusão do serviço.
7. Limitação de Responsabilidade
A MudançaFácil não se responsabiliza por:
-
Danos resultantes de embalagem inadequada realizada pelo cliente
-
Atrasos causados por condições fora do nosso controlo (condições
meteorológicas extremas, bloqueios de estrada, etc.)
- Itens não declarados ou incluídos no inventário
8. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será
submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
9. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer
momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no nosso
website.
Última atualização: 24 de Março de 2025
